▎商品について

1、賞味期限について教えてください？

賞味期限は発送後14日間となります。

2、商品の調理方法について教えてください？

商品に同梱している「作り方」リーフレットをご参照頂ければどなたでも簡単に美味しく作ることができます。セットに入っていない具材（生野菜や煮玉子など）をお好みでご用意していただければ、お店と遜色ない一杯が完成します！

注：賞味期限は発送後14日間となります。

3、栄養情報について教えてください？

商品ページに、栄養成分表示がございますのでご参照ください。

4、再冷凍しても大丈夫ですか？

結露の再凍結等により、商品の味が変わってしまいますので推奨できません。

5、商品の店舗購入は可能ですか？

現在、鯛塩そば灯花本店、塩つけ麺灯花本店、京紫灯花繚乱本店にて取り扱いがございます。（※取り扱い商品については店舗までご確認ください）

6、店舗での受取はできますか？

本サイトでご発注いただいた商品の店舗受け取りはできません。

▎決済について

1、決済について教えてください？

ご購入金額の決済は現在銀行振込のみとさせていただいております。クレジットカード決済ほかの決済方法につきましては準備中となりますので今しばらくお待ちください。

【準備中】クレジットカード決済（・Visa ・Mastercard ・JCB）、・Apple Pay ・Google Pay ・Amazon Pay 決済

▎発送・送料について

1、商品到着までどのくらいかかりますか？

ご注文（及びお支払い）の翌営業日を起算日として5日以内に発送いたします。

2、配送対応エリアについて教えてください？

一部地域を除く日本国内に限ります。配送対応不可エリアは右記の通り。【伊豆諸島】青ヶ島村（青ヶ島）、利島村（利島）、御蔵島村（御蔵島）、式根島　【小笠原諸島】小笠原村（父島/母島/硫黄島/南鳥島など）

【送料について】：すべてのらーめん類は、一律全国1,000円で対応をさせていただいております。なお、合計8,000円以上のお買い上げで送料無料となりますので、まとめ買いやシェア購入などがおすすめです。

【配送情報の訂正】：ご注文番号・注文日時とお名前・ご連絡先を明記の上、正しい情報をお問合せフォームにてお知らせください。

▎キャンセル・返品について

1、キャンセルしたいのですが

発送後のキャンセルについては対応できませんのでご注意ください。発送作業が完了する前までにお申し付け下さい。※発送作業は最短で受付当日、遅くとも5営業日以内に行います。

2、返品したいのですが

商品の特性上、誠に申し訳ございませんが、返品はお受けしかねます。

▎システムに関して

1、注文確認のメールが届きません

2通りの原因が考えられます。ひとつめは、受信メールが迷惑メールフォルダに入ってしまっていること。お手元のメール画面でご確認をください。ふたつめは、ご入力時のメールアドレス間違いです。この場合では、システムからのお支払い等のご案内メールも届かない形となります。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

携帯キャリアメールをご利用の場合、迷惑メール対策やパソコンから送信されるメールの一括拒否設定などにより、当店からのメールが届かない事がございます。【@ramen-toka-shop.com】のドメインを受信できるように設定をお願い致します。

2、追跡番号が知りたい

商品発送時のメールに追跡番号を記してお送りしております。

3、マイページ情報を修正したい

マイアカウントのページからご登録のご変更が可能です。

4、領収書

クレジットカード会社及び各種決済サービスが発行する利用明細書を領収書としてご利用ください。

▎ギフト対応について

1、ラッピングはしていただけますか？

現在準備中です。実装次第対応可能となる見込みですので、今しばらくお待ちください。

2、納品書や領収証はいただけますか？

納品書や明細書は同梱しておらず、値段の分かる添付はございません。なお、送り主の記載は弊社「株式会社グッドヌードルイノベーション」となります。